跟单运营

岗位职责：
1、接单、跟单，协调配置资源，处理订单；客户下单后群里及时回复，并清晰沟通拆单和安装时间，沟通图纸方案的问题，客户群里任何问题及时跟进并给与反馈；
2、了解产品工艺，给客户提供服务以及专业知识解答；把控整个订单的进度；保障订单交期；
3、更新至订单运营表，及时对接客户，超期服务客户，提升客户满意度；
4、审核订单各项信息，确认检查无误；协调现场安装、物流运输以及订单损坏缺失逾期交货等问题，及时友好沟通客户，出具解决方案，解决问题；
任职要求：
1、有跟单运营经验或者相关经验优先；20-30岁之间；男女不限，大专以上学历；
2、工作有积极性，有礼貌有素质，对待客户耐心负责，认真学习，踏实稳定；